复盘，本身是一个围棋中的术语，是指棋手在下完一盘棋后，要在棋盘上重新摆一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好。下得好的要继承，下得不好的，要在重新摆的过程中探究怎么样落子才更好。复盘是棋手们增长棋力的最重要的方法。而工作中、生活中的复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。

2001年，柳传志将复盘引入联想工作之中，对于一些重大的事情，都要进行复盘，以便发现问题、找出方法，为后来的工作提供指导。但在此之前，联想一直是按照复盘的方法在做事，只是没有叫做“复盘”而已。在联想内部，复盘有一套规范的流程。首先，在整个公司中成立一个复盘的项目小组，根据公司里的项目前后梳理；复盘一开始，就有详细的文档，小组会根据所有项目的历史情况、现在的结果以及小组对事情的反思和总结，写出复盘报告。在过去的十几年里，联想复盘实践的经验是：一、小事及时复盘；二、大事阶段性复盘；三、事后全面复盘。正是通过这些宝贵的复盘实践经验，帮助联想在成为全球第一大电脑生产商的过程中，发挥着重要的作用。

复盘通常有两种方法：情境重现法和关键点法。一般来说，进行复盘的时候，情境重现法相对更合适一些。因为它相当于是用电影回放的方式，将做过的事情在复盘中重新演练一遍。这种方式，可以保证客观信息没有遗漏，也能让其中的主观思维得到展现。但当过去的事情跨度很大，涉及的信息量很大的时候，关键点法则更加适合作为复盘的方法。

复盘的内容可以通过以下三个问题进行涵盖：一、现在情况如何？二、当初是怎么决定的？三、让我们再审视下思考的前提。了解现在情况如何，只需要实事求是的提供信息即可，不夹杂任何主观观点。比如月初制定的销售目标是10万元，而月底实际完成的销售目标为5万元，在回答这个问题时，只需要回答完成5万元即可，而不需要也不应该回答：虽然只完成5万元，但在恶劣的市场环境中锻炼了队伍，为后续完成目标打下基础这类带观点性的话。而当初是怎么决定的，则是在复盘中需要反思为什么当初要作出这个设想？为什么设想的目标是这样？其实更深层的问题，是我们要知道做事的目的，并牢记这个目的。这样才能保证在做事的过程中不容易跑偏。我们在做事的时候，都会做一定假设作为确定性的前提，它们是思维的起点。我们才能在这基础上，建立思考的逻辑，提出方案。而一旦作为思考前提的假设改变了，则随后的一切都应该做出相应改变。要明白一个简单的道理“做正确的事”比“正确地做事”更重要。